Marketing digital: un caso de estudio con las redes sociales Instagram y TikTok
Mots-clés :
Plan marketing, Instagram, TikTok, réseaux sociaux, marketing digital, intelligence artificielleRésumé
"Introduction : L'évolution du contexte commercial permet aux entreprises de s'adapter au mieux à la volatilité constante du marché. Il est nécessaire de mettre en place un système permettant de tirer parti des opportunités offertes par cet environnement, en mobilisant toutes les ressources internes et externes disponibles, afin de se forger un avantage concurrentiel. Ce travail vise à concevoir des stratégies marketing axées sur les plateformes de médias sociaux Instagram et TikTok pour la discothèque Burj Khalifa, située dans la municipalité de Los Patios, dans l'État de Norte de Santander, pour la période 2023-2024.
Conception d'actions de marketing digital pour la discothèque Burj Khalifa, située dans la municipalité de Los Patios, en Colombie.
Méthodes : L'étude est menée selon une approche mixte et un plan de recherche transversal de nature exploratoire et descriptive. Un questionnaire a été distribué à 150 clients.
Résultats : Il apparaît clairement que 87,33 % des répondants s'informent des événements de la discothèque via les médias sociaux. De plus, il a été constaté que 82 % des personnes interrogées utilisent Instagram pour se renseigner sur les offres des boîtes de nuit, tandis que TikTok n'est pas un réseau social très utilisé.
Conclusions : Il est suggéré à l'entreprise de planifier un contenu mensuel adapté à Instagram et à TikTok. De même, il est important de fidéliser son audience en créant un programme d'abonnement. Enfin, il est recommandé d'utiliser l'intelligence artificielle pour la gamification afin de susciter davantage d'interaction et d'intérêt auprès du public."
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